1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Recabamos datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y datos relacionados con solicitudes de servicio (e.g., tipo de carga, rutas), ya sea que nos contactes directamente o uses formularios en línea.

2. ¿Cómo recopilamos la información?

Los datos los obtenemos de forma directa cuando los usuarios:

• Llenan formularios en el sitio web o envían correos electrónicos.

• Nos contactan vía teléfono, redes sociales o personalmente.

• Utilizan servicios en línea o dan su información mediante otros medios permitidos por la ley.

3. ¿Por qué recopilamos esa información personal?

La finalidad es:

• Identificar y responder a solicitudes de servicio.

• Localizar y comunicarnos contigo.

• Proporcionar cotizaciones, seguimiento logístico y atención al cliente.

• Cumplir obligaciones contractuales y normativas aplicables.

4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos dicha información?

• Almacenamiento: se mantiene en sistemas seguros y protegidos contra acceso o alteración no autorizada.

• Uso: exclusivamente para gestión de servicios logísticos, comunicación con clientes y mejora continua en atención.

• Compartición: no se divulga con terceros salvo en casos necesarios para la operación del servicio o cuando lo requiere la ley.

• Transparencia: la información se maneja conforme a las leyes mexicanas de protección de datos personales.

5. ¿Qué comunicación tenemos con los visitantes del sitio?

• Respuesta a consultas vía correo electrónico, teléfono y redes sociales.

• Envío de información sobre servicios, promociones y actualizaciones exclusivamente si el usuario lo solicita o da su consentimiento previo.

6. ¿Tu servicio se dirige a menores y recopila información sobre ellos?

No. Transportes Avante no ofrece servicios orientados a menores de edad y no recopila datos personales de este grupo.

7. Actualizaciones de la política de privacidad

Transportes Avante se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones se comunicarán oportunamente a través del sitio web y correo electrónico. El uso continuado del sitio tras dichos cambios indica tu consentimiento tácito.

8. Información de contacto

• Correo: atencionaclientes@avante-esp.com

• Oficina central: KM 3.5 Antes de Jalipa SN, Jalipa, Colima, C.P. 28870

• Sucursales: Av. de las Américas 1930 Int. piso 3 oficina 5, Country Club, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44610

• Teléfono: +52 33 3641 4734